+7 (4872) 70-03-03

Новомосковское шоссе, д.25

Группа компаний Автокласс

Официальный дилер Renault в Туле

Гарантийный ремонт Renault (Рено)

Гарантия на автомобили Renault (Рено)

  • Когда вы покупаете новую машину, вам выдают гарантийный талон, в котором указан период предоставляемой производителем гарантии. На материалы, технологии и качество сборки автомобиля Renault дает гарантию сроком 36 месяцев с момента покупки или 24 месяца (для грузовых автомобилей).
  • В соответствии с гарантией вы имеете право на абсолютно бесплатное исправление различных поломок, возникших из-за дефектов технологий, материалов или сборки авто. Данные неисправности должны быть правильным образом представлены, а затем зарегистрированы и признаны сервисным центром Renault.

Служба помощи Renault Assistance

Услуга помощи непосредственно в дороге предоставляется либо владельцу машины, либо тому, на кого оформлена доверенность на управление автомобилем. Осуществляется она в случае, когда в результате возникшей поломки, предусмотренной условиями гарантии, машина больше не может продолжать ехать.

Служба ТО Renault Assistance оперативно реагирует на полученный вызов и с учетом возникшей ситуации может предусматривать два варианта оказания помощи:

  • Помощь на месте – эта услуга позволяет максимально сэкономить время, затраченное на ремонт Renault (Рено);
  • Отбуксировка автомобиля в наиболее близкорасположенный автосервис Рено (Renault) или другой центр, в котором можно провести нужные ремонтные мероприятия.

Гарантия отсутствия коррозии

  • Установленный в гарантийном талоне срок применения данной гарантии начинается с момента приобретения авто и продолжается шесть лет для любых моделей автомобилей от компании Renault.
  • Гарантия предусматривает, что не будет коррозии металла, возникшей изнутри и насквозь поразившей части кузова по причине исходного брака в материале, нарушения правильного процесса производства и покрытия специальными защитными средствами.

Гарантийные запчасти и дополнительный ремонт

  • Компания Renault помимо основной гарантии дает гарантию на оригинальные детали и аксессуары своих автомобилей, предоставляя необходимую замену через официальную сеть.

Если в центре обслуживания Renault был проведен оплачиваемый ремонт Рено, то вам предоставляются основания на получение гарантийного ремонта в пределах одного года после даты данного ремонта. Продолжительность гарантии для замены запасных частей – один год с момента покупки определенной детали в официальном центре Renault.

 Гарантия качества внешнего покрытия

  • Лакокрасочное внешнее обличие самого кузова и таких частей машины, как бамперы или боковые зеркала, также подлежит гарантии продолжительностью один год после покупки новой машины всего модельного ряда от производителя Renault.

Виды и сроки гарантии

Годы с даты продажи автомобиля первому клиенту 1 2 3 4 5 6
Легковые автомобили
Гарантия Renault (Рено) на новый автомобиль: дефект материала, сборки, изготовления; кроме случаев естественного износа, внешних механических повреждений и техобслуживания Помощь в дороге (Renault Assistance): неисправность, приводящая к невозможности дальнейшей эксплуатации или 100 000 км      
Гарантия на лакокрасочное покрытие: дефект окраски, признанный производителем или 100 000 км      
Антикоррозионная гарантия: коррозия, распространяющаяся изнутри стального листа  
Коммерческие автомобили*
Гарантия на новый автомобиль: дефект материала, сборки, изготовления; кроме случаев естественного износа, внешних механических повреждений и техобслуживания Помощь в дороге (Renault Assistance): неисправность, приводящая к невозможности дальнейшей эксплуатации без ограничения пробега  
Гарантия на лакокрасочное покрытие: дефект окраски, признанный производителем    
Антикоррозионная гарантия: коррозия, распространяющаяся изнутри стального листа  

* Коммерческие автомобили — автомобили, оборудованные только местом водителя и переднего пассажира.